التزام الخدمة

خدمة هيغر، خدمة أعلى

  • خدمة علي مدار 24 ساعة للعملاء
  • حل مؤقت في غضون 3 أيام
  • حل دائم في غضون 30 يومًا

سياسة الخدمة

فترة الضمان الطويلة، الخدمة بوقفة واحدة

  • 24
    الحافلة السياحية أو الحافلة أو الحافلة المتوسطة: 24 شهرًا أو 160 ألف كيلومتر
  • 42
    المركبة الخفيفة: 42 شهرًا أو 100,000 كيلومتر
  • الخدمة بوقفة واحدة لتلبية متطلبات العملاء المختلفة

فريق الخدمة المحترف

الهيكل التنظيمي المثالي، فريق الخدمة الممتاز

  • 7

    وحدات الأعمال الرئيسية

  • 121

    محطات الخدمة

  • 200

    مهندسو الخدمة

تحتوي الخدمة في الخارج على 7 وحدات أعمال رئيسية، وتقدم ضمان المنتج وتوريد قطع الغيار وتدريب الموظفين والدعم في الموقع والخدمات الأخرى في جميع أنحاء العالم.
121 محطة خدمة خارجية وأكثر من 200 مهندس خدمة جاهزون لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم.

تعهدات الخدمة

في الوقت المناسب، الفعالية، الموثوق

  • تحدث مشكلة الحافلة

  • قم بالتأكيد في محطة خدمة هيغر

  • اصلاح الحافلة

  • تقديم مطالبة الضمان

  • الموافقة على مطالبة الضمان

  • تحويل أو إرسال أجزاء للتعويض

  • قم بإنهاء المهمة والملف